Déclaration d’accessibilité – Application mobile du Château (langue des signes)

Le Musée du Château de Pszczyna s’engage à assurer l’accessibilité de son application mobile conformément à la loi du 4 avril 2019 relative à l’accessibilité numérique des sites internet et des applications mobiles des entités publiques.

La déclaration d’accessibilité s’applique à l’application mobile disponible au https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.audiotour.pszczyna.audioguide&hl=pl

  • Date de publication de l’application mobile : Février 2020
  • Date de la dernière mise à jour significative : 25 juillet 2024.

État de l’accessibilité numérique

L’application mobile est conforme à l’annexe de la loi du 4 avril 2019 relative à l’accessibilité numérique des sites internet et des applications mobiles des entités publiques.

Préparation de la déclaration d’accessibilité

  • Date de la déclaration : 23 octobre 2020.
  • Date de la dernière révision de la déclaration : 27 mars 2025.

Nous avons élaboré la déclaration sur la base des éléments suivants :

  • Auto-évaluation.

Retour d’information et coordonnées

Vous pouvez signaler tout problème lié à l’accessibilité numérique de l’application mobile à :
Ewa Krokosińska-Surowiec – e-mail e.surowiec@zamek-pszczyna.pl ou téléphone 32 210 30 37 poste 11.

Toute personne a le droit de demander que l’application mobile numérique ou des éléments de celle-ci soient rendus accessibles.

Lors d’une telle demande, veuillez indiquer :

  • votre prénom et nom,
  • vos coordonnées (par exemple, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique),
  • l’adresse exacte de l’application mobile où se trouve l’élément ou le contenu numériquement inaccessible,
  • une description du problème et de la manière dont vous seriez le plus à l’aise pour le résoudre.

conformément au formulaire de notification d’indisponibilité joint au site web.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivant sa réception.

Si ce délai est trop court pour nous, nous vous en informerons. Dans cette information, nous vous donnerons un nouveau délai pour corriger les erreurs que vous avez signalées ou préparer l’information d’une autre manière. Ce nouveau délai ne dépassera pas deux mois.

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’application mobile numérique ou le contenu indiqué dans votre demande, nous vous proposerons d’y accéder d’une autre manière.

Traitement des demandes et des réclamations relatives à l’accessibilité

Si, en réponse à votre demande d’accessibilité numérique, nous refusons de vous garantir l’accessibilité numérique dont vous avez besoin et que vous n’êtes pas d’accord avec ce refus, vous avez le droit de déposer une réclamation.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation si vous n’acceptez pas d’utiliser un autre moyen d’accès que nous vous avons proposé en réponse à votre demande d’accessibilité numérique.

Veuillez envoyer toute réclamation par courrier postal ou par e-mail :

conformément au Règlement des réclamations et des demandes disponible sur le site web.

Les informations disponibles sur le site du gouvernement polonais gov.pl peuvent être utiles.

Vous pouvez également informer le Ombudsman de cette situation et lui demander d’intervenir dans votre cas.

Autres informations

Accessibilité architecturale

Château
Brama Wybrańców 1, 43-200 Pszczyna

  • Des places de parking dédiées sont prévues.
  • L’établissement dispose d’un défibrillateur.
  • Un fauteuil roulant est disponible sur place.
  • Des toilettes pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles.
  • Le bâtiment est équipé de dispositifs qui améliorent la mobilité des personnes à besoins spécifiques : un ascenseur, des monte-escaliers, des rails portables (pour les dimensions des ascenseurs et des plateformes, voir : https://zamek-pszczyna.pl/strona-glowna/dla-zwiedzajacych/dostepnosc-deklaracja-dostepnosci/).
  • Nous mettons à votre disposition le personnel qualifié du Musée (y compris la coordination du transport par ascenseur, plate-forme et rail – personnes handicapées, personnes âgées).
  • De plus, nous avons inclus des plans en trois dimensions du château, un plan et une description des pièces sur la visite virtuelle à l’adresse https://wirtualnezwiedzanie.zamek-pszczyna.pl/, afin que vous puissiez vous familiariser avec le bâtiment avant votre visite.
  • Grâce aux améliorations architecturales, les visiteurs à mobilité réduite peuvent explorer chaque partie de l’exposition.
  • Des parkings publics sont situés à environ 400 m du site.
  • Un plan d’accès au site est disponible sur le site web du Musée.
  • L’entrée principale du Château, accessible aux personnes à mobilité réduite ainsi qu’à toute autre personne, est située dans la porte principale du côté de Rynek (côté sud).
  • Il est possible d’entrer dans le bâtiment et tous ses locaux avec un chien d’assistance et un chien guide.

Stajnie Książęce – Écuries du Prince
Basztowa 6-8, 43-200 Pszczyna

  • L’établissement dispose d’un défibrillateur.
  • Des toilettes pour personnes à mobilité réduite sont disponibles.
  • Le bâtiment est équipé d’un ascenseur pour faciliter la mobilité des personnes à mobilité réduite (les dimensions de l’ascenseur sont disponibles sur https://zamek-pszczyna.pl/strona-glowna/dla-zwiedzajacych/dostepnosc-deklaracja-dostepnosci/).
  • Nous mettons à votre disposition le personnel qualifié du Musée (y compris la coordination du transport par ascenseur pour les personnes handicapées et les personnes âgées).
  • Grâce aux améliorations architecturales, les visiteurs à mobilité réduite peuvent explorer presque toutes les parties de l’exposition.
  • Des parkings publics sont situés à environ 200 mètres du site.
  • Un plan d’accès est disponible sur le site web du Musée.
  • L’entrée principale, accessible aux personnes à mobilité réduite ainsi qu’à toute autre personne, est située côté cour (côté est).
  • Il est possible d’entrer dans le bâtiment et tous ses locaux avec un chien d’assistance et un chien guide.

Brama Wybrańców – Porte des Élus (billetterie)
Brama Wybrańców 1, 43-200 Pszczyna

  • Des places de parking dédiées sont prévues.
  • L’entrée principale de Brama Wybrańców (Porte des Élus) (billetterie), accessible aux personnes à mobilité réduite ainsi qu’à toute autre personne, se trouve du côté de la cour.
  • Des parkings publics sont situés à environ 400 m du site.
  • Un plan d’accès est disponible sur le site web du Musée.
  • Il est possible d’entrer dans le bâtiment et tous ses locaux avec un chien d’assistance et un chien guide.
  • La billetterie est équipée d’une boucle à induction.